FAQ

Dans notre boutique en ligne D&M, tout le monde peut voir tous les produits. Si vous êtes un revendeur vert, vous pouvez également consulter tous les prix et les stocks après vous être connecté. Pour passer une commande directe via la boutique en ligne, vous devez avoir un compte. Vous pouvez facilement créer vous-même un compte en utilisant l'option d'enregistrement située en haut du site.

Passer une commande via notre boutique en ligne présente de nombreux avantages :

• Connaissance des prix et des stocks
• Passez une commande quand cela vous convient (24/7)
• Vous ne devez remplir vos données qu'une seule fois
• Dans votre compte, vous pouvez trouver l'historique de vos commandes
• Cela peut être utile pour racheter des produits précédents.

Êtes-vous un client existant ?

Avez-vous passé une commande chez nous au cours de l'année écoulée ? Ensuite, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec la demande de vos données de connexion. Vous recevrez un e-mail avec vos données de connexion dans un délai de deux heures les jours ouvrables entre 09.00 et 17.00. Vous aurez alors à nouveau accès à la boutique en ligne et à votre compte.

Vous êtes un nouveau client ?

Si vous n'avez jamais commandé chez nous, vous pouvez créer votre compte personnel via le formulaire d'inscription. L'équipe commerciale de D&M vérifie cet enregistrement et ensuite, après activation, vous recevrez un e-mail avec vos données de connexion et vous aurez accès à la boutique en ligne. 

Oui, le montant minimum de la commande dépend du pays ou de la région dont vous êtes originaire.
Si vous souhaitez le savoir à l'avance, veuillez contacter l'un de nos employés.

Non, lorsque vous venez chercher vous-même vos produits, il n'y a pas de montant minimum de commande.
Les produits seront emballés dans leur emballage actuel (boîtes). 

Si, vous le pouvez ! Le catalogue contient les codes d'articles, qui correspondent aux codes d'articles dans la boutique en ligne. 

Notre personnel de vente est là pour vous ! Vous cherchez un produit spécifique et vous ne le trouvez pas dans notre catalogue ou sur notre boutique en ligne ? Vous avez besoin d'aide pour passer votre commande ? N'hésitez pas à contacter notre personnel. Vous pouvez nous envoyer un e-mail via notre page de contact ou nous appeler pendant les heures de bureau au +32 (0)3 888 42 00. Nous nous ferons un plaisir d'examiner avec vous les différentes possibilités. 

Vous trouverez les dimensions et le poids de nos produits D&M dans les spécifications. Toutes les dimensions et tous les poids sont donc exacts à 100 %.

Tous les pots de fleurs D&M ne sont pas faits pour être placés à l'extérieur. Si cela n'est pas possible, nous l'indiquons clairement avec le produit. 

Siège - salle d'exposition - entrepôt
Industrieweg 23, 2630 Aartselaar

Heures d'ouverture
Du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h.
Vendredi de 8 h 30 à 15 h.