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FAQ

Puis-je commander chez D&M ?

Dans notre boutique en ligne D&M, tout le monde peut voir tous les produits. Si vous ĂȘtes un revendeur vert, vous pouvez Ă©galement consulter tous les prix et les stocks aprĂšs vous ĂȘtre connectĂ©. Pour passer une commande directe via la boutique en ligne, vous devez avoir un compte. Vous pouvez facilement crĂ©er vous-mĂȘme un compte en utilisant l'option d'enregistrement situĂ©e en haut du site.

Passer une commande via notre boutique en ligne présente de nombreux avantages :
  • Connaissance des prix et des stocks
  • Passez une commande quand cela vous convient (24/7)
  • Vous ne devez remplir vos donnĂ©es qu'une seule fois
  • Dans votre compte, vous pouvez trouver l'historique de vos commandes
  • Cela peut ĂȘtre utile pour racheter des produits prĂ©cĂ©dents.

Comment créer un compte ?

Êtes-vous un client existant ?

Avez-vous passé une commande chez nous au cours de l'année écoulée ? Ensuite, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec la demande de vos données de connexion. Vous recevrez un e-mail avec vos données de connexion dans un délai de deux heures les jours ouvrables entre 09.00 et 17.00. Vous aurez alors à nouveau accÚs à la boutique en ligne et à votre compte.

Vous ĂȘtes un nouveau client ?

Si vous n'avez jamais commandé chez nous, vous pouvez créer votre compte personnel via le formulaire d'inscription. L'équipe commerciale de D&M vérifie cet enregistrement et ensuite, aprÚs activation, vous recevrez un e-mail avec vos données de connexion et vous aurez accÚs à la boutique en ligne. 

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Oui, le montant minimum de la commande dĂ©pend du pays ou de la rĂ©gion dont vous ĂȘtes originaire.
Si vous souhaitez le savoir à l'avance, veuillez contacter l'un de nos employés.

Y a-t-il un montant minimum de commande si je viens chercher moi-mĂȘme les marchandises ?

Non, lorsque vous venez chercher vous-mĂȘme vos produits, il n'y a pas de montant minimum de commande.
Les produits seront emballés dans leur emballage actuel (boßtes). 

Puis-je taper les numéros d'articles directement dans la barre de recherche?

Si, vous le pouvez ! Le catalogue contient les codes d'articles, qui correspondent aux codes d'articles dans la boutique en ligne. 

Je n'arrive pas Ă  trouver ce que je cherche et j'aurais besoin d'aide ou de conseils pour commander?

Notre personnel de vente est là pour vous ! Vous cherchez un produit spécifique et vous ne le trouvez pas dans notre catalogue ou sur notre boutique en ligne ? Vous avez besoin d'aide pour passer votre commande ? N'hésitez pas à contacter notre personnel. Vous pouvez nous envoyer un e-mail via notre page de contact ou nous appeler pendant les heures de bureau au +32 (0)3 888 42 00. Nous nous ferons un plaisir d'examiner avec vous les différentes possibilités. 

Toutes les dimensions indiquées sur le site sont-elles exactes ?

Vous trouverez les dimensions et le poids de nos produits D&M dans les spécifications. Toutes les dimensions et tous les poids sont donc exacts à 100 %.

Tous les produits peuvent-ils ĂȘtre utilisĂ©s Ă  l'intĂ©rieur et Ă  l'extĂ©rieur?

Tous les pots de fleurs D&M ne sont pas faits pour ĂȘtre placĂ©s Ă  l'extĂ©rieur. Si cela n'est pas possible, nous l'indiquons clairement avec le produit. 

Contactez nous

SiĂšge - salle d'exposition - entrepĂŽt
Industrieweg 23, 2630 Aartselaar

Heures d'ouverture
Du lundi au jeudi de 8 h 30 Ă  17 h.
Vendredi de 8 h 30 à 15 h.